陜西鑫茂工程服務有限責任公司成立于1996年，是一家集建筑智能化系統(tǒng)工程的銷售、安裝和維護服務為一體的高科技民營企業(yè)。公司通過ISO9001：2000國際質量管理體系認證，已完成工程近百項。先后獲得陜西省政府命名的“重合同、守信用”企業(yè)，陜西省消協(xié)評定的“服務消費者滿意”單位，西安市首屆十大優(yōu)秀安防工程商，陜西省政府采購合格供應商，中國安防協(xié)會會員、西安市安防協(xié)會常務理事單位等榮譽。
一、業(yè)務范圍
計算機管理系統(tǒng)工程、樓宇設備自控系統(tǒng)工程、保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)工程、智能卡系統(tǒng)工程、通訊系統(tǒng)工程、衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)工程、車庫管理系統(tǒng)工程、綜合布線系統(tǒng)工程、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工程、廣播系統(tǒng)工程、會議系統(tǒng)工程、視頻點播系統(tǒng)工程、智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng)工程、可視會議系統(tǒng)工程、大屏幕顯示系統(tǒng)工程、智能燈光、音響控制系統(tǒng)工程、火災報警系統(tǒng)工程、計算機機房工程。
二、質量保障
1、質量過硬：嚴格執(zhí)行既定的質量方針和質量目標，我公司采用的產(chǎn)品均為性能穩(wěn)定、性價比較高的國內外知名品牌，其關鍵部件大多采用美、日、韓等國進口的優(yōu)質產(chǎn)品，從源頭上保證了智能化工程的質量。
2、技術過硬：我公司所有設計、施工、維護服務人員，均經(jīng)過相關質量體系及技術培訓并考核合格后上崗；經(jīng)過多年的嚴格要求和培養(yǎng)鍛煉，我公司擁有了一支具備多系統(tǒng)集成能力、技術方案優(yōu)化能力及安裝維護能力的專業(yè)技術團隊，從根本上保證了我公司的工程設計、安裝和服務質量。
三、星級服務
以顧客為關注焦點、不斷做好服務工作是我公司永恒的主題。為此，我們成立了專業(yè)的客戶服務部，業(yè)內首家推出24小時熱線服務，不分節(jié)假日，365天，全天候服務。以三項服務準則、六項服務內容、五星級服
務體系作為我公司服務工作的基本模式。
三項準則： 貼心的服務；專業(yè)的技術；迅速的反應。
六項內容： 1、設立24小時熱線服務電話；
2、網(wǎng)上在線服務；
3、硬件故障維修；
4、專業(yè)技術免費培訓；
5、用戶回訪；
6、硬件有償升級。
五星級服務： 全年365天每天24小時隨時有專業(yè)的技術人員迅速及時地為您提供貼心的服務。
四、科學管理
全面推行ISO9001：2000國際質量管理體系，建立了一整套系統(tǒng)、科學、嚴謹、完善的管理控制體系，實現(xiàn)了管理水平與國際接軌。
五、經(jīng)營理念：
向管理要效益，靠科技求發(fā)展，用質量和服務爭市場。
六、質量方針：
科技促進安全，智能創(chuàng)導未來，堅持持續(xù)改進，確保顧客滿意。
七、目標方向
我們將按照安防行業(yè)“十一五”規(guī)劃提出的“抓住機遇、加快發(fā)展”的指導思想，憑借對智能建筑領域發(fā)展趨勢的敏銳判斷，依靠先進的管理方式，內強素質，外樹形象，力爭使本公司發(fā)展成為中國建筑智能化行業(yè)的明星企業(yè)，在今后以綜合實力比拼為主要特征的市場競爭中向更高的目標邁進，創(chuàng)造出新的輝煌。
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